平安理赔，带你重新认识保险的功用和意义

雨后彩虹

平安理赔，带你重新认识保险的功用和意义

都说理赔是一次重新认识保险的功用和意义的机会，很多时候，理赔金带来的不仅仅是一份经济上的宽慰，更是一个个家庭的希望。

平安，真的陪伴孩子平安茁壮成长

侯先生夫妇是一个北漂家庭，经过几年的努力，两人终于从开始的一无所有到在北京扎下了根，期间还有了个聪明可爱的小宝宝。孩子的降生给这个家庭带来了无限的欢乐和生机，为了呵护孩子健康成长，夫妻经过多番了解，给孩子投保了少儿平安福保险产品计划，希望美好的寄寓能伴随孩子平安茁壮成长。

然而天不遂人愿。今年5月底，原本活泼好动的宝宝突然反复低烧。在当地医院就诊后宝宝最终被确诊患有急性白血病。在病痛的折磨下，原本胖嘟嘟的小宝宝在短短一个月内瘦到了只有26斤，侯先生夫妇也开始四处筹集医疗费用为孩子治病，然而在巨额的手术移植费用下，筹措到的医疗费也只是杯水车薪。无助中，侯先生想起几年前曾为孩子购买过一份保险，于是拨通了平安保单服务人员的电话。

得知情况后，平安保单服务人员立刻协助他们收集资料并提交了理赔申请。经过审核，认定此次理赔符合重大疾病条款约定，随后快速赔付重大疾病保险金、看护金等合计80万元。因为理赔及时，孩子有了充足的医疗费用进行医治，如今已经接受了骨髓移植，正在康复中。

暖心理赔服务获加保

平安客户张女士是一名企业职员，在同事的推荐下，买了平安意外险和医疗险的组合，因为张女士没有其他的商业保险，所以当时的平安代理人特地为张女士附加了住院医疗和意外伤害险种。

没想到保险才买了半年意外就发生了，张女士在做饭的过程中，身体不幸被开水烫伤，正值夏季，整个大腿出现了大面积的溃烂。在医院养伤期间，张女士发了个朋友圈告知了病情，在看到张女士的朋友圈后，张女士的代理人第一时间赶往医院看望客户，并在系统上为她进行报案申请。

一个月后，张女士出院了，业务员陪同张女士一起做了伤残鉴定，经鉴定符合行业伤残标准9级伤残。代理人拿出为张女士准备好的住院就诊资料及伤残鉴定报告一起提交公司，申请意外医疗及伤残理赔。经公司审核，不到五个工作日，理赔款就已转账至客户帐户，医疗险赔付12000元，意外伤残保险金赔付30000元，共计赔付42000元。

赔付后，张女士对保险的意义切身体会感受更加深刻了，在平安回访的时候，主动提出加保的要求，5月份为自己丈夫购买了一份重疾险，为自己和妹妹各加保了13万保额的意外险。

众多理赔案件，平安为上亿客户的美好生活保驾护航

以上的案例，只是平安众多理赔案件中的缩影。近五年，平安人寿理赔服务量总计超过千万件，累计赔付金额近千亿元，为全国上亿客户和家庭的美好生活保驾护航。秉持着“简单便捷、友善安心”的服务理念，依托前沿技术持续升级服务模式，平安为每一位客户提供极致、快速、有温度的保险理赔服务。