平安退保案例：因为保费选择退保，事后顿悟

雨后彩虹

  平安退保案例：因为保费选择退保，事后顿悟

近日，平安人寿荣获高质量发展保险公司方舟奖，平安人寿领导表示，平安人寿将继续坚持以人民为中心，持续深化数字化改革战略，砥砺奋进高质量发展之路。

平安人寿实现高质量发展之路，离不开背后的服务。以平安退保服务为例。近几年来，退保黑产机构猖獗，不顾消费者的权益，打着帮助消费者全额退保的幌子，收取手续费用，泄露消费者私人信息。一旦事情暴露，还威胁消费者，让消费者有一种骑虎难下的感觉。

作为对接消费者的平安保险代理人来说，队伍素质决定了消费者对产品和公司的信任程度。一直以来，平安人寿着力打造高素质、高绩效、高品质的专业化队伍，实施代理人队伍分层精细化经营，改善队伍结构，推动代理人高质量转型，助力消费者在平安退保服务道路上可以少走弯路。

按照正规的平安退保流程，其实几个步骤就可以搞定，没有想象中复杂，整个过程快速高效，也不用担心会踩雷。我们可以在线上退保，前往保险公司退保，拨打官方电话退保等。

以线上退保为例，我们可以选择拨打平安保险客服电话，或者在平安金管家APP上进行退保。在首页点击保单服务，在服务办理后面点击进入更多，在下拉页面，在保单变更专区，看到退保，点击进入。如果是犹豫期后退保，则选择退保后点击进入即可。

看完平安金管家APP上的退保操作方法之后，哪怕是代理退保黑产有再多手段和花样，直接无视它，安全又保险。下面分享一个典型的代理退保案例，一起来看看。

某代理退保机构工作人员小青自称是保险专业人士，可以帮助客户进行保单检视，如果检视后发现没有必要继续投保的保单，还可以全额退保。庄女士抱着试试看的心态，打算让小青进行免费保险检视，看看自己的保单有没有用。经过小青一番“忽悠”下来，指出庄女士的保单存在几个问题，不值得继续投保，现在进行平安退保，及时止损。在小青的唆使下，庄女士交了3000元押金，还把自己的隐私信息全部提供给小青。没想到，退保过程并不顺利，庄女士的3000元押金白交了，小青还把庄女士删除拉黑。当庄女士采取法律途径维权的时候，小青甚至还利用手头的信息对庄女士进行威胁恐吓。

平安人寿投诉服务电话客服表示，凡事需要提供私人信息的第三方机构，我们都不要轻易相信，认准官方渠道进行平安退保，避免让自己处于被动地位。